Terhitung mulai tanggal 7 Mei 2021 PT ILCS telah resmi memperoleh sertifikasi manajemen mutu ISO 9001:2015.

Terhitung mulai tanggal 7 Mei 2021 PT ILCS telah resmi memperoleh sertifikasi manajemen mutu ISO 9001:2015. Sertifikat ini dikeluarkan oleh Lembaga Sertifikasi PT Bureau Veritas Indonesia.

“Untuk mendapatkan sertifikasi ini bukan merupakan hal yang mudah, karena kami harus membangun tim sendiri dalam pengawalan dan prosesnya, Saya sangat berharap kinerja organisasi akan lebih baik dengan ISO 9001:2015. Sehingga ILCS akan lebih sustain ke depannya”. kata General Manager Operation and Service Delivery, Chairul Anwar selaku ketua satgas ISO 9001:2015.

Sertifikasi ISO 9001:2015 sendiri merupakan suatu standar bertaraf internasional Sertifikasi Sistem Manajemen Kualitas. Tujuan sertifikasi ini adalah untuk menjamin produk atau jasa yang dihasilkan suatu perusahaan guna memenuhi persyaratan yang ditetapkan badan standar internasional.  

PT ILCS menganggap penting peran Customer Care sebagai garda terdepan maka layanan harus dioptimalkan dengan meningkatkan kualitas mutu pelayanan serta menerapkan ISO 9001:2015. 

“Setelah menjalani proses sertifikasi dan verifikasi, perusahaan akan terus berusaha untuk mencapai kualitas kinerja yang terbaik, serta berfokus kepada pelayanan kepada customer”. Ungkap Direktur Utama ILCS, Heru Satrio. 

Back to list